[home] [conference documentation] [about_bat] [our_friends]

Av Patrik Blomberg, patrik.blomberg@bat.se
Marknadsföring av en kommun på Internet, Stockholm 8/10 -97

[Grupparbeten] [Internet] [Tidningar] [Kataloger] [Sökmotorer] [Registrera] [Agenter] [Spelplanen] [Nytt företagande] [Elektroniska marknadsplatser] [Juridik] [Annonser]

Grupparbeten [upp]

Internet är numera multimedialt [upp]

• Statistik, text och diagram, finns hos http://www.scb.se/. Den sk befolkningspyramiden finns naturligtvis.
• Dagens eko finner du hos Sveriges Radio
• TruVoice Text-to-Speech Converter
• Vädret i Stockholm kan studeras via AU-system
• Ta en titt på din favoritbil med surround video http://carpoint.msn.com
• CBS i USA sänder sina nyheter via Internet

Massmedier etablerar sig på nätet [upp]

Nikos Markovits på IT-kompetens har en föredömlig lista över svenska massmedier på Internet.

Sökmotorer blir guldgruvor [upp]

Det finns, precis som på andra ställen, många olika sätt att hitta fram på. Här nedan redogör jag för några av dem. Även om jag tror att detta område, liksom allt annat i Cyberspace, förändras snabbt.

Kataloger [upp]

Naturligtvis finns det kataloger över internet. Såväl tryckta som elektroniska. Exempel på de senare slaget är:

• Gula sidorna hittar du på http://www.gulasidorna.se
• Spray har lanserat en ambitiös katalog http://www.punkt.se
• BigYellow från Nynex på http://s8.bigyellow.com/
• SUNETs förteckning över svenska WWW-sidor

Sökmotorer [upp]

Dessutom finns det något som kallas sökmotorer, eller robotar. De söker på förhand reda på vad som finns på nätet och indexerar allt. I början av 1996 gjorde Cnet en utvärdering av 16 olika sökmotorer. Här är exempel på några tjänster:

De kan indelas i individuella sökmotorer, exempel:

• Altavista på http://www.altavista.digital.com
• Exite på http://www.excite.com/
• Sök bland 100-tals tidningar via Exite
• HotBot på http://www.hotbot.com/index.html
• Yahoo på http://www.yahoo.com/
• Infoseek på http://www2.infoseek.com
• Vad är det folk söker efter? De senaste sökorden hos magellan

respektive meta-sökmotorer, exempel:

• MetaCrawl på http://metacrawler.cs.washington.edu:8080/index.html
• All-in-one på All-in-one search Page

Det går till exempel att på Alta Vista söka efter Kalmar Kommun

Att registrera sin webbplats [upp]

Det är viktigt att förstå hur sökrobotar fungerar

• AltaVista Search: Help for Simple Query
• World Wide Web Robots, Wanderers, and Spiders
• Interactive-Marketing Concepts: Innovative Web Techniques

Några exempel på sidor där du kan registera din site

• AltaVista Search
• Lycos, Inc. Information
• Registrera resurs i SUNETs www-katalog
• .se - registrera

Underskatta inte din http-adress

• IP-nummer och domänregistrering i Sverige

En del företag hjälper dig med multi-registrering

• Directory Listing Service
• Submit It! - The Net's most popular Web site promotion tool

Agenter [upp]

En annan variant är agenter, mer eller mindre artificiella. De är av två slag, sök- respektive filteragenter. Poängen att en agent känner sin herre och dess behov. Konsultföretaget Andersen Consulting har en agent, om än inte intelligent, på http://bf.cstar.ac.com/bf/. Den letar igenom ett antal skivbutiker på Internet efter den musik du vill ha. Andersen Consulting testar även en agent som föreslår platser på Internet som du bör ha glädje av http://bf.cstar.ac.com/lifestyle/ .

Agenten hos Firefly, på http://www.ffly.com/ är mer intelligent. Du lär den och den lär sig av dig. Även i detta fall handlar det om musik. Där kan agenter till och med hjälpa dig hitta människor med samma musiksmak som du.

Letar du efter datorprylar? Sök bland 100-tals leverantörer hos Computer ESP på http://www.uvision.com/.

En annan agent, som även är en fristående applikation, hittar du på http://www.pointcast.com/. PointCast serverar dig ett skräddarsytt smörgåsbord med nyheter, börsinfo, nöjesinfo med mera.

MIT Media Lab (Software Agents Group) leder flera nydanande projekt.

Spelplanen förändras [upp]

Vad händer när företagen förlorar kontrollen över informationen?

• Någon har sagt att du utsätts för 3.000 budskap om dagen. På den här sidan har du chansen att säga vad du tycker om några av dem.
• SJ är i blåsväder. Vad hittar man på Alta Vista om man söker på "Statens Järnvägar"?
• Toshibas användare hjälper varandra i ett användarforum.
• Posten glömde bort att bevaka sina domäner på Internet. Ett annat företag registrerade adressen http://www.posten.com

Nytt företagande [upp]

Vad händer med alla buzzwords som vi läser om dagligen?

• Broad Vision arbetar efter visionen "Building Relationships One Customer at a Time". Relationsmarknadsföring är inget nytt begrepp, men få har funderat på hur den appliceras i den elektroniska världen. Hos företaget Nätverkskonsult hittar man ett försök.
• BroadVision's Technology Advisory Council består av människor från olika branscher. Alla med syfta att stärka utvecklingstakten. En form av imaginärt företagande.
• Broad Vision arbetar bl a med Olivetti, Prodigy och Virgin och hjälper dessa företag med att bygga "dynamic, personalized Web applications".
• Utmaningen för många företag är att skapa individuella relationer till sina kunder.

Kommuner ställs inför en utmanande övergång till elektronisk handel [upp]

Det finns några uppmärksammande satsningar på Internet redan idag.

• Telias elektroniska marknadsplats finns på http://www.passagen.se
• Posten satsar över 100 miljoner kronor på http://www.torget.se/

Jim Manzi (tidigare IBM/Lotus) har redan 4.500 kunder som betalar för att finnas med på http://www.industry.net/. Den just nu kanske mest välkända, och mycket avancerade butiken är Internet Shopping Network i USA.

Vem bryr sig om juridik på nätet? [upp]

Många etablerade tankar, regler och paragrafer faller som korthus när information publiceras på Internet. Är det OK att använda länkar till andra företag på sin webbplats? Kan jag hävda att jag har rätt till en viss domän?

• Läs mer om lag & rätt på Internet http://www.dn.se/DNet/departments/100/lagoratt/awafraga.html
• Mikael Pawlo Trademark Home Page http://www.algonet.se/~mpawlo/

Annonsering - en kvarleva från industrisamhället? [upp]

Många försök, ibland desperata, görs för att locka besökare till olika webbplatser på Internet.

• Projekt 2000 är kritiska till det sätt som annonser säljs idag. Läs deras paper "New Metrics for New Media: Toward the Development of Web Measurement Standards"
• TS gör regelbundna mätningar http://www.tsrs.se/. Läs deras senaste mätningar av de mest besökta webbplatserna i Sverige.
• The Online Advertising Discussion List hittar du på http://arganet.tenagra.com/online-ads/
• Flera organisationer dyker upp för att utveckla bättre sätt att arbeta med statistik http://www.ipro.com/
• Uppmärksammade undersökningar hittar du på http://www.jup.com/
• Kunskaper om annonsering http://www.ca-probate.com/comm_net.htm

Statistik är bara siffror!

Stora företag använder ofta en proxy!

	Gruppuppgift 1 [upp] Vad skiljer en kommunal internetsatsning från en företagsorienterad? (Kristina Sennblad) Blandad målgrupp kräver anpassning till olika behov. Demokratin - Poitiker kan utnyttja mediet, service och info till alla medborgare. Begränsade resurser. Serviceinriktad info snarare än marknadsföring. Kommunallagen styr. Längre beslutsvägar. Man kan ta till vara på skolungdomars kunskaper. Kommunen har inget vinstintresse. Man kan dock minska kostnader.Mer info kräver mer arbetsinsatser. Bred målgrupp kräver annorlunda design. Önskemål om standardisering mellan olika kommuner. I en kommun är den mesta informationen offentlig till skillnad mot i företag. Förmåga att hitta rutiner finns i kommuner.
	Gruppuppgift 2 [upp] Hur skapar man en attraktiv och funktionell hemsida (första) på Internet? (Sven Jansson) Sidorna skall vara snabba att ladda ner. Den måste vara lättmanövrerad. Alla målgrupper skall snabbt kunna ta fram relevant info Nyhetsanslag bör finnas på förstasidan. Fängslande förstasida. Vokabulären skall vara målgruppsanpassad Visa kommunens profil Formgivning skall underlätta läsbarheten, inte tvärtom! Adress och telefonuppgifter skall finnas på första sidan. Kommande aktiviteter. Alla skall kunna läsa utan extra mjukvara eller specialutrustning (stora skärmar). Användarna måste kunna associera rätt till vad som finns bakom olika länkar. Anpassa informationen efter användarna och inte till hur organisationen ser ut.
	Gruppuppgift 3 [upp] Vilka strategier kan man använda för att attrahera återkommande besökare? (Ulla-Karin Brunk Enbom) Uppdateringar viktiga Internationella besökares språk. Tjänster som blankettservice, forum för diskussion, lediga jobb mm bör finnas. Företag och organisationer kan uppmuntras att länka in till kommunens sida. Innhåll med historisk anknytnytning. Anmäl sidan i sökmotorer. Utbyte av länkar med andra aktörer. Annonsering i traditionella medier, lokaltidningar mm. Allmnna datorer på bibliotek med hemsidan inställd. Skapa mervärde jmte andra kanaler, mer info om taxor mm som ej står på tex fakturor mm. Enkelt domännamn viktigt. Hellre hela namnet än kryptiska förkortningar.

Gruppuppgift 4 [upp]

Hur hanterar man omgivningen när något har gått väldigt snett?